Отзывы о компании KITCHEN-PROF

Добрый день,05.03.2020 среди ночи решили с дочкой заказать дегидратор,на утро с нами связался Павел,и на следующий день мы дегидратором уже пользовались,10.03.2020 так же среди ночи мы заказали соковыжималку,на утро с нами связался Павел,и на следующий день мы наслаждались соками.Большая благодарность KITCHEN -PROF

Заказывали блендер, продавец быстро перезвонил, так же быстро выслали, товар соответствует описанию, всем рекомендую этого продавца, спасибо!

Со стороны Продавца все было сделано качественно и быстро. Рекомендую этого поставщика и желаю компании KITCHEN-PROF успехов !

Заказывала куттер. Связались с продавцом, всё обсудили, обо всём договорились. Внесла предоплату 10% от суммы, мне скинули номер накладной. На почте получила, проверила. Всё как и было в описании. Куттер отличного качества и комплектации. Спасибо большое за сотрудничество. Однозначно рекомендую.

• Комментарий продавца19.03.2020

  Спасибо и Вам за заказ и отзыв. Надеемся и впредь будете заказывать у нас оборудование для своих целей.

Буквально сразу статус заказа был изменен на "Выполнен". Продавец ни через один канал связи не захотел со мной связаться для, не смотря на все мои усилия.
Из-за негативного отзыва руководство магазина запретило своим работникам в дальнейшем обслуживать меня.
Однозначно не рекомендую.

• Комментарий продавца16.03.2020

  Шановний, Олександре Остаповичу
  Ви дійсно розмістили замовлення в нашому інтернет магазині в 16.27 11.03.2020р. В нашій системі реєстрації звінків BINOTEL зафіксовано лише два сеанси розмови з Вами , дзвінків без відповіді не має взагалі. В зв'язку з тим, що курс валют помітно змінився , ми змушені були внести зміни по вартості багатьох товарів. Саме тому відбулася затримка в оформленні Вашого замовлення. Але у 8 годин 08 хвилин 12 березня 2020 року Вам було надіслано повідомлення по viber про те, що спеціалісти займаються Вашим замовленням і зв'яжуться з Вами для уточнення деталей. Власне раніше замовлення в принципі не могло бути відправлено. По перше Ви занадто пізно його надіслали, замовлення на відправку формуються до 12.00 по друге Ви вказали безкоштовну доставку Justin, з якою ми на разі не співпрацюємо. По третє ви відмовились оплатили товар повністю чи частково, Тому компанія в принципі не мала ніяких зобов'язань перед Вами і мала повне право відмовити вам у відправці товару без передплати. В 13.02 12.03 з Вами зв'язалися та підтвердили ціну та наявність на складі. Посилка була готова до відправки але раптом виявилося, що Ви замовили цей самий товар у 20 наших партнерів -дилерів і також без передплати. Крім того написали гнівний та негативний відгук про нашу компанію на сайті . Тому керівництво прийняло рішення не відправляти Вам товар.

• Олександр16.03.2020

  Дякую за відповідь.
  Дозвольте зауважити, що, не зважаючи на те, що замовлення було розміщене "занадто пізно" - об 16:27, майже до самого обіду наступного дня я намагався з вами зв'язатися. Так, щоб дізнатися статус замовлення, об 10:56 написав у чат повідомлення, на яке ви не відповіли. На вашому сайті замовив зворотній дзвінок, який ви, на жаль, не виконали. Оскільки у вас при оформленні замовлення можливо вибрати спосіб доставки Justin, з ряду причин я вибрав його. Якщо ви не співпрацюєте з цією компанією, то навіщо її вказувати у своїх способах доставки?
  Звісно, коли пів-дня я не зміг отримати інформацію щодо статусу свого замовлення, то почав шукати аналогічний товар у інших компаній. Дозвольте вам зауважити, що я не замовив той самий товар у 20 інших компаній, а лише намагався по черзі замовити його у інших компаній - тобто до іншого продавця звертався тільки після того, як виявлялося, що товар у попереднього продавця відсутній - зворотній зв'язок у цих компаній налагоджений без проблем, на відміну від вас.
  У вас товар я не відмовлявся оплачувати, це не відповідає істині. Коли ви нарешті зв'язалися зі мною, то майже пів-години я чекав реквізити, на які міг провести оплату за товар. Не дочекавшись, передзвонив на ваш контактний телефон і почув дивну річ, що через мій негативний відгук керівництво компанії заборонило підлеглим обслуговувати мене! Шановні, а може треба було спробувати владнати ситуацію і я би відкликав відгук?!
  Бажаю всього найкращого.

дуже висока якість, всім раджу

Задоволений роботою та продукцією компаніі. Рекомендую.

Отличные ребята, заказал ошибочно не тот размер сеток для пицц и получил на почте не проверив. Созвонился с ребятами и они их забрали на возврат и вернули все деньги. Очень порядочные. Спасибо им.